Политика возврата
Последнее обновление: 25 августа 2026 г.
Покупки в App Store
Подписки Snixt (Pro и Premium) и разовые пакеты bulk-кредитов, приобретённые через App Store, регулируются политикой возврата Apple. Для запроса возврата перейдите на reportaproblem.apple.com или обратитесь в службу поддержки Apple. Мы не можем обрабатывать возвраты App Store напрямую.
Покупки в Google Play
Подписки Snixt (Pro и Premium) и разовые пакеты bulk-кредитов, приобретённые через Google Play, регулируются политикой возврата Google. Запрос на возврат в течение 48 часов с момента покупки можно подать через приложение Google Play или Справочный центр Google Play.
Пробный период
Пробный период распространяется на Snixt Pro там, где App Store или Google Play предлагает его для вашего региона и аккаунта, — он доступен не везде и предоставляется только тем, кто ранее не оформлял подписку. Планы Snixt Premium и разовые пакеты разборов пробного периода не имеют никогда. Если пробный период есть, приложение указывает его точную длительность до подтверждения покупки, и при отмене до окончания периода плата не взимается. Если его нет, оплата списывается сразу после подтверждения. Отмена производится через настройки Apple ID или аккаунта Google Play.
Исключительные обстоятельства
Если вы столкнулись с технической проблемой, помешавшей использованию приложения, и наша служба поддержки не смогла её решить, напишите на support@snixt.com. Мы рассмотрим ваш случай и по своему усмотрению можем произвести возврат.
Возврат «передумал»
Мы не производим возвраты по причине «передумал». Оценить Snixt можно на бесплатном тарифе до любой оплаты, а там, где пробный период предоставляется, он проходит до первого списания. Возвраты по покупкам в магазинах регулируются политиками Apple и Google, описанными выше.
Контакт
Вопросы по возвратам: support@snixt.com ИП Козлов Дмитрий Вячеславович · HVHH 20272245 · Ереван, ул. Мовсеса Хоренаци, 26а, 201, Республика Армения